Conciergerie Airbnb à Orly : accueil des voyageurs, clés et annonces
Ouvrir au voyageur et lui confier les clés, dresser l'état des lieux d'entrée puis de sortie, tenir vos annonces et vos réservations : tout ce qui ne se fait pas à distance.
L'accueil, les clés et le reste
À l'arrivée, on montre le logement : le chauffage, le wifi, le fonctionnement des volets, l'emplacement des poubelles et les règles de l'immeuble. Un voyageur qui atterrit à Orly fatigué apprécie de trouver quelqu'un pour lui ouvrir et lui expliquer les lieux.
Vous pouvez nous laisser les clés : nous travaillons dans le logement sans que vous ayez à vous déplacer, et nous vous les remettons selon les modalités que nous avons fixées ensemble. Entre deux séjours, les jeux restent chez nous ou passent par une boîte à code, comme vous le préférez.
L'état des lieux se fait à l'entrée et à la sortie, pièce par pièce, pour qu'un dégât éventuel se constate au bon moment. Quand le logement reste inoccupé, nous y passons pour aérer, relever le courrier et arroser les plantes.
Un livret d'accueil bien fait évite bien des appels : codes d'accès, wifi, consignes de tri, heure de départ, numéro à joindre. Il se pose en évidence à l'entrée et se relit à chaque changement dans le logement.
La gestion de vos annonces et de vos réservations peut aussi nous revenir.
Le parcours d'un séjour
- 1
La réservation
Date et heure d'arrivée confirmées ; on prévoit l'accueil sur place ou la boîte à code.
- 2
L'arrivée
Remise des clés, tour du logement, état des lieux d'entrée.
- 3
Le départ
Reprise des clés et état des lieux de sortie.
- 4
Le logement préparé
Ménage et linge avant le voyageur suivant.
Recevoir vos voyageurs
Boîte à code ou accueil en personne, que choisir ?
La boîte à code laisse le voyageur entrer seul à toute heure ; elle convient aux habitués et aux arrivées très tardives. L'accueil en personne permet de montrer le logement et d'expliquer ce qui ne s'improvise pas. Beaucoup d'hôtes alternent selon le séjour.
Que regarde-t-on lors de l'état des lieux de sortie ?
Les équipements annoncés, l'état des murs, des sols et du mobilier, la vaisselle, le linge fourni et les clés rendues. On compare avec l'état d'entrée : un dégât se constate pendant que le voyageur est encore joignable, pas trois jours après son départ.
Que faites-vous quand le logement reste vide plusieurs semaines ?
Des passages pour aérer, relever le courrier et arroser, avec un coup d'œil aux siphons et au réfrigérateur, qui sentent vite dans un logement fermé. Le logement reste ainsi prêt à recevoir de nouveau.
Confier l'accueil de vos voyageurs
Parlez-nous du logement, de son accès et de la façon dont vous recevez aujourd'hui.